1. Multiplant se reserva el derecho de vender y despachar plantas y/o productos solo a direcciones que estén incluidas en las zonas de despacho gratis definidas, en este mismo portal mientras tengan una dirección claramente identificable y con su respectivo número.
2. Multiplant tiene un plazo máximo de 12 días hábiles para la entrega de sus productos.
3. En caso de disconformidad con el producto comprado por el cliente, al ser las plantas productos vivos y perecibles, el cliente deberá hacer el reclamo al momento de la entrega del producto. De lo contrario deberá firmar un recibo de conformidad, en el cual el cliente o quien reciba en su representación, da por aceptado conforme el producto y proceso de compra. Para reclamos posteriores a la recepción del producto, Multiplant no puede responsabilizarse dado que deja de estar en sus manos el cuidado de la planta, por lo que se reservará el derecho a cambiar producto o anular la compra si lo desea según razones a su juicio justificadas.
4. El valor de despacho para las zonas incluidas para venta online y detalladas en este sitio web está incluido en el precio publicado de cada producto, pero si un cliente desea comprar y/o desea un despacho fuera de las zonas establecidas, deberá consultar la factibilidad y el costo adicional de este a través del contacto de nuestro sitio web.
5. La confirmación de compra se valida solo a través de correo electrónico y comprobante de pago. El plazo máximo de despacho comienza desde la confirmación de compra validada.
6. Todo producto está sujeto a disponibilidad de stock, por lo que se le informará al cliente en caso de no disponibilidad al momento de la compra.
7. Multiplant pone en conocimiento o bien recuerda a sus clientes que las plantas ornamentales son seres vivos que presentan distintos estados fenológicos durante el año, por lo que, al momento de comprar un producto en determinada época, este pudiera estar por ejemplo, sin flor o sin hojas.
8. En caso de productos que no tengan diferenciado un código por cada color, el cliente podrá consultar la factibilidad de compra de un color específico de flor de la planta que desee a través del contacto de este sitio o bien a ventas@multiplant.cl .
9. El valor de la compra mínima por cliente es de $50.000 independientemente de la cantidad de productos que compra. Cada compra deberá tener solo una dirección de despacho.
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